Prosedur Pengembalian Paket


👉Pengajuan pengembalian barang dan dana bisa dilakukan apabila:


1.Produk yang Anda terima rusak, cacat, atau tidak berfungsi dengan baik
2.Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko
3. Kesepakatan bersama dengan Penjual

👉Syarat yang Harus dipenuhi saat akan melakukan pengembalian pemesanan


1. Foto paket saat masih dalam kemasan beserta Resi yang jelas.
2. Video unboxing saat membuka paket tanpa di jeda ataupun di edit.
3. Menunjukkan screenshot chat dengan costumer service kami atau bukti pemesanan jika via form, untuk mencocokkan barang yang di pesan dengan paket yang diterima

👉Langkah - Langkah Melakukan Pengembalian Barang (Refund)


1. Menghubungi Costumer service kami via WA di +62851-5627-8118
2. Mengajukan Prosedur Pengembalian Barang Atas Paket Yang Telah Dipesan
3. Menunjukkan Syarat2 pengembalian paket (Diarahkan oleh CS Kami)
4. Mengirimkan paket yang ingin di kembalikan ke alamat :

BEST Warehouse
08118073021
Jalan Aries Mustika 7, Perumahan Taman Aries Blok A3 No 24-25
Kec kembangan kel meruya utara
Jakarta barat 11620

Catatan:
"Ongkir ditanggung oleh pembeli"

5. Menunjukkan bukti resi Pengembalian paket ke costumer service kami

6. Setelah barang sampai akan di cek oleh tim kami terkait dengan paket yang dikembalikan

7. Melakukan transaksi transfer ke rekening pembeli sejumlah dengan biaya pemesanan awal.
Alamat
Jalan Aries Mustika 7, Perumahan Taman Aries Blok A3 No 24-25 Kec kembangan kel meruya utara Jakarta barat 11620
+62 895-2766-2174
+62 895-2766-2174
alfatokocenter@gmail.com
Metode Pengiriman
Social Media
@2023 herbalutama Inc.